入れ忘れの詫び！マクドナルドハッピーセット マリオカート８／McDonald's Happy Set toy. Mario Kart 8【muc...

瀬戸弘司さんが美味しそうにハッピーセットを食べていたので
うちの奥さんと２セット、ドライブスルーで買ってきたマクドナルドのハッピーセット！！
余計な物を入れてるマックは、肝心なものを入れないんですよね（笑）

しかし、異物混入の件はだいぶ騒がれすぎですよね。
まぁ飲食店での混入は正直難しい所が有りますよね。
でも、結局そのあとの対応が今回マクドナルドさんのいけなかった所ではないでしょうかね。

うちみたいに入れ忘れの際は、いつもの事ですが、車で数分の位置にあるので、タクシーなのか？
車なのか？ﾊﾞｲｸなのか？分かりませんがすぐに対応品を持ってきます。

もちろん入れ忘れないように対策するのは各企業の話であって消費者は、その時の迅速な対応や
対応の仕方で、敵にも味方にもなりますからね。

今でも、各企業で行っていますが覆面調査員の業務が有りますが、ある意味このネット時代になると
どんな素人も、消費者全員が覆面調査員なんだぞ！と思うぐらいの気持ちで立ち向かわないと
企業もやっていけないでしょうね。

よく有る話ですが、ある生命保険会社のクレームのお話が企業講習会などに行くと耳にしますが
クレームを出していただけるだけ幸せと思え！
クレームを出していただいたお客様の対応次第では、普通のお客様より客を引っ張ってきてくれる！
どんな業界でもそうですが、大切な事だと思いますね。
マクドナルドも社長が代わって大変な時ですが、逆に今後の対応が楽しみになります！
頑張ってください！！
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